Při omlouvání je nejdůležitější říct: Vím, je to má vina, že se stal omyl

Při omlouvání je nejdůležitější říct: Vím, je to má vina, že se stal omyl.

Autor: Shutterstock

18.04.2016 Pavla Horáková Vztahy

Řadě lidí činí problém, když se mají omluvit. Vyslovení pouhých slov jako „je mi to líto“ nebo „pardon“ může jít ztuha. Přitom jen tohle při vyjadřování omluvy absolutně nestačí. Psychologové z Ohia zjistili, že při dokonalém zpytování svědomí a vyjadřování omluvy je zapotřebí myslet na šest klíčových bodů.

Vědci z Ohio State University strategii shrnuli do těchto šesti položek:

1. Vyjádření lítosti.

2. Vysvětlení, co se stalo špatně.

3. Uvědomění si osobní zodpovědnosti.

4. Prohlášení pokání.

5. Nabídka nápravy.

6. Žádost o odpuštění.

Všech šest článků bylo testováno experimentálně na 755 dobrovolnících.

„Omluvy skutečně fungují, ale měli byste si být vždy jisti, že obsáhnete z těchto šesti bodů maximum. Naše objevy dokazují, že nejdůležitější součástí je uvědomění si osobní zodpovědnosti. Prostě řekněte, že je to vaše vina, že jste udělali chybu,“ tvrdí doktor Roy Lewicki z Ohio State University.