Komentáře k článku

Dobrý den, prosím platí toto znění?: Podle směrnice 2011/83/EU Evropského parlamentu a Rady je vyloučeno právo na vrácení zboží za balíky, které obsahují parfémy, kosmetiku a podobné výrobky, které byly otevřeny. Zde se tedy nedá uplatnit vrácení zboží z e-shopu a to ani za situace, kdy parfém není originál (což nebylo v nabídce uvedeno), ale jakási napodobenina?

Dobré rady.Ty se vždy hodí.

Většinou se mi věci pokazí jako naschvál po záruce.Reklamovat se nebojím.:-)

Prodejce se umí vymluvit z reklamace a najít si důvod, proč ji zamítnout. Je těžké se s ním hádat.

U nás v práci nepoužité zboží vyměníme. Měli by mít účtenku a ještě to musí být v účetním období. Pokud je zboží koupeno v pondělí, vyměníme je ten týden v pátek i bez účtenky. Každý se může zmýlit. Reklamace nemáme, dreky nevedeme. Naši zákazníci se přijít nebojí.

Nebojím se reklamovat.Rychlovarnou konvici jsem reklamovala 2x,po třetí jsem chtěla vrátit peníze.Nechtěli mi vyhovět,nedala jsem se odradit,stála si na svým a nakonec peníze vrátily

V dnešní době je to s reklamací o něco jednodušší. Většinou vám vyjdou vstříc.