Pokud nebudete chvíli dávat pozor nebo dlouho přemýšlet, naštvete své kolegy a nadřízené. Některé věty by se v práci přece jen neměly říkat – pokud nechcete vypadat hloupě.
Být drzý, neschopný nebo hrubý nedělá na kolegy a šéfy dobrý dojem, právě naopak. Je proto důležité si některé formulace dvakrát rozmyslet, než je skutečně vyslovíte, jinak může rychle vzniknout mylný dojem. Vyjadřujte se jasně a pevně. Dáváte tak svému okolí najevo, že přebrání projektu nebo být tu pro svůj tým nevidíte jako zátěž a že neváháte přistupovat k problémům s orientací na řešení a s rozumem, podle svého nejlepšího vědomí a svědomí.
Které věty byste proto měli raději spolknout?
"Hloupá otázka, ale..."
Neexistují hloupé otázky, pouze hloupé odpovědi. Takovými formulacemi sabotujete jen sami sebe, nikdo nemůže vědět všechno a je zcela normální ptát se svých kolegů nebo manažerů. Není důvod se za to stydět nebo přímo používat taková negativní slova! Položte svou otázku konkrétně a bez jakéhokoli posuzování.
"Vždycky to tak bylo!"
Ať už jde o pracovní postupy, softwarové systémy nebo struktury v rámci společnosti: pro mnoho lidí je obtížné vypořádat se se změnami, zvláště pokud ve společnosti pracují dlouhou dobu. A to je zcela pochopitelné, vždyť znáte každý detail, dokážete plnit úkoly téměř automaticky a dodržovat určitý vzorec. Bohužel to má i velkou nevýhodu. Společnosti potřebují stabilitu i změnu. Nový vstup je důležitý, abyste se nezasekli na jednom místě. Pouze ten, kdo neustále hledá inspiraci a drží krok s inovacemi, může být dlouhodobě úspěšný.
"To není moje práce."
Stanovit si hranice a necítit se v práci za všechno zodpovědný je právo každého zaměstnance. Buď je třeba upravit rozsah úkolů z hlediska odpovědnosti a odměňování, nebo zvýšit hranici stresu a frustrace. Je důležité najít dobrou rovnováhu. Pokud jste požádáni o pomoc a dokážete být dobrou oporou, vezměte si občas úkoly, které nemáte v popisu práce – jste přece tým. Navíc vyhrává každý, protože o vás ostatní získají pozitivní dojem a zároveň ulevíte od tlaku na kolegy. Fráze jako „To není můj problém“ nebo „Nejsem za to zodpovědný“ jsou všechno, jen ne kolegiální.
"Možná..."
Vět s „možná“ je třeba se co nejvíce vyhnout, protože nejsou ani konkrétní, ani dobrý základ pro argumentaci. Kolegům a nadřízeným záleží na faktech. Tímto způsobem vědí, že se mohou spolehnout na to, co říkáte, a že váš přístup má smysl. Pokud si něčím nejste jisti, měli byste si udělat další průzkum nebo najít alternativu. Hádání nikomu nepomůže.
"Můžu to zkusit..."
Někdy je to méně o tom, co děláte, a více o tom, jak se vyjadřujete. „Zkusit“ vždy ukazuje na možnost, že projekt nakonec selže. Zejména manažerům je vhodné se vyjadřovat jasně a rozhodně, jinak může váš protějšek rychle nabýt dojmu, že nejste dostatečně kompetentní nebo že opravdu nesnažíte.
Zdroj: názory autora
Sledujte nás na sociálních sítích:
